Facebook Pixel
+49-941-20908074

Häufig gestellte Fragen / FAQ

Im Laufe der Jahre stellen uns unsere Kunden häufig ähnliche Fragen auf die wir hier unsere Antworten für Sie hinterlegt haben. Stöbern Sie durch unsere FAQs (häufig gestellte Fragen) und erfahren Sie Wissenswertes rund um unser Sortiment, Ihren Kunden-Account, Ihre Bestellung oder den Online-Shop im Allgemeinen.
Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen sehr gerne telefonisch unter +49-941-20908074 oder per E-Mail unter mail@infinity-rings.de zur Verfügung.


Wie kann ich meine Ringgröße ermitteln?


1. Wir senden Ihnen ein kostenloses Ringmaßband

Klicken Sie auf "Ringmaß" oder schicken Sie einfach eine E-Mail mit dem Stichwort „Ringmaßband“ an mail@infinity-rings.de und teilen Sie uns Ihren Namen und Ihre Adresse mit. Nach Erhalt, schieben Sie das Ringmaßband wie einen Ring auf den Ringfinger. Die richtige Weite ist dann ermittelt, wenn das Ringmaßband bequem und sicher auf Ihrem Ringfinger sitzt. Da sich der Umfang der Finger bei z. B. Temperaturwechsel verändern kann, empfehlen wir Ihnen morgens und abends zu messen.

2. Wir schmieden Anproberinge in Silber
Dieser kostenfreie Exklusivservice gilt ausschließlich für Trauring-Bestellungen. Kostenfreie Anproberinge werden nach Bestellung der gewünschten Trauringe in Silber 925 geschmiedet um die perfekte Ringgröße zu bestimmen und die Ringbreite und -form nochmals wirken und ggf. abändern zu lassen. Nachdem wir Ihnen die Anproberinge zugeschickt haben, testen Sie diese in aller Ruhe. Da sich der Umfang der Finger bei z. B. Temperaturwechsel verändern kann, empfehlen wir Ihnen die Anproberinge morgens und abends zu tragen. Entscheiden Sie sich für die Größe und teilen Sie uns diese anschließend über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter: mail@intinity-rings.de mit. Nach Ihrem „GO“ werden Ihre Traumtrauringe geschmiedet.

3. Eine weitere Möglichkeit ist die Ermittlung Ihrer Ringgröße mittels eines gut passenden Ringes und eines Lineals
Nehmen Sie einen gut passenden Ring und legen Sie den Ring auf ein Maßband oder ein Lineal. Der in Millimeter erhaltene Innendurchmesser ist Ihre Ringgröße.

Ringgröße richtig ermitteln


Können Musterringe vorab zugeschickt werden?

Wie senden Ihnen kostenfreie Muster-Trauringe. Mit unseren kostenfreien Muster-Trauringen können Sie ganz bequem Zuhause - im Kreise Ihrer Liebsten - feststellen, ob die Ringe optisch Ihren Vorstellungen entsprechen. Diese Musterringe sind in der Optik 1:1 entsprechend Ihren Wunschringen, jedoch mit günstigen Materialien gefertigt. Bei allen weiteren Ringen ist dieser Exklusivservice nicht verfügbar, da es sich hierbei um die Originalringe handelt.


können auch mehrere Muster-Trauringe zugeschickt werden ?

Ja, bis zu 5 Muster-Trauringe sind problemlos möglich. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich bei der Auswahl Ihrer Traumtrauringe zu 100% sicher sind.


In welchem Land werden Ihre Trauringe gefertigt?

Unsere Trauringe sind “Made in Germany” und werden ausschließlich in Deutschland gefertigt - ein Gütesiegel für höchste Qualität. Wir fördern den Wirtschaftsstandort Deutschland und erhalten dadurch Arbeitsplätze.


Kommen die Ringe auch sicher bei uns an? Ist das Paket versichert?

Ja! Unsere Ringe werden immer versichert mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt. Trauringe versenden wir ausschließlich per Sonderkurier.


Sind alle Trauringe auch in einem anderen Material und Legierung erhältlich?

Unsere Trauringe werden nach Ihren Wünschen geschmiedet und sind selbstverständlich auch in anderen Materialien erhältlich und können je nach Wunsch verändert oder kombiniert werden.


Kann die Oberfläche der Trauringe auch verändert werden, also beispielsweise statt poliert auch mattiert?

Unsere Trauringe werden nach Ihren Wünschen geschmiedet und können je nach Wunsch in Form, Oberfläche, Breite und Farbe verändert werden.


Welche Diamanten werden verwendet?

Bei unseren Diamanten handelt es sich um „Wesselton Small Inclusion“, diese haben das Beste Preis-/ Leistungsverhältnis und sind meist Standard für die Schmuck- & Trauringproduktion.
Die Reinheit eines Diamanten wird danach bestimmt, ob und wie viele Einschlüsse er bei 10facher Vergrößerung aufweist. Je weniger ein Diamant davon hat, umso wertvoller ist er für die Schmuckindustrie. Einschlüsse sind natürliche Merkmale aus der Entstehungszeit und werden auch als „Fingerabdruck“ eines Diamanten bezeichnet. „Small Inclusion“ bedeutet kleine Einschlüsse, bei 10facher Lupenvergrößerung erkennbar, mit bloßem Auge von der Krone her nicht erkennbar. „Wesselton“ bedeutet Diamanten mit weißer Farbe. Der Schliff ist das wichtigste Qualitätsmerkmal eines Diamanten. Ein Diamant bekommt erst durch den Schliff bei einfallenden Licht, das Feuer, das ihn so begehrt macht. Die schönste Schliffform für einen Diamanten ist der Brillantschliff mit mindestens 56 Facetten. Wir verwenden ausschließlich Brillantformen.
Anmerkung: Wir verwenden keine Diamanten aus Konfliktgebieten!


Welches Material ist am Robustesten?

Kratzer können Sie bei keinem Material auf Dauer vermeiden, jedoch zählt 900er Platin - neben 900er Palladium - zu den robustesten Edelmetallen. Platin ist das wertvollste und teuerste Edelmetall. Da Platin sehr selten ist, noch seltener als Gold, ist dieses Material relativ hochpreisig. Trauringe aus Platin sind äußerst pflegeleicht, robust gegen Abrieb, hypoallergen und verändern ihre Farbe nicht. Platin kann durch kein Edelmetall ersetzt werden, ist einzigartig im Aussehen, seiner Eigenschaften und seiner Wertigkeit. Ein Ring aus Platin ist zugleich eine Wertanlage, denn Platin ist „QUALITÄT FÜR DIE EWIGKEIT“.


Ist 333 oder 585 oder 750 Gold besser? Für welche Legierung soll ich mich entscheiden?

333 bedeutet 33,3% Feingoldgehalt 585 bedeutet 58,5 & Feingoldgehalt - es ist Ihre Entscheidung wie viel Wertigkeit Sie Ihren Trauringen schenken möchten.


Kann ich Kratzer in meinem Ring auf Dauer vermeiden?

Das Leben verändert uns und das Leben verändert unsere Ringe. Auf jedem wunderschönen Ring hinterlässt der Alltagsgebrauch seine Spuren. Auch wenn wir es gerne verhindern möchten, aber Kratzer lassen sich leider auf Dauer nicht vermeiden.


Welche Gebrauchsspuren können noch beim Tragen der Ringe entstehen?

Unter gewissen Umständen kann es bei einigen Edelmetallen dazu führen, dass diese „anlaufen“. Damit die Ringe auch nach langen Jahren noch so schön glänzt wie am Tag Ihrer Hochzeit, ist von Zeit zu Zeit die Reinigung mit speziellen Reinigungstüchern empfehlenswert. Von uns erhalten Sie ein hochwertiges Reinigungstuch gratis zu jeder Bestellung. Dank diesem Tuch können Sie Ihre Ringe jederzeit schnell, perfekt und einfach reinigen.


Können gravierte Ringe zurückgegeben werden?

Bei gravierten Ringen handelt es sich um eine eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnittene Ware, welche dadurch auch nicht weiterverkauft werden kann. Somit sind gravierte Ringe vom Umtausch ausgeschlossen. Sehen Sie dazu auch unsere Widerrufsbelehrung


Kann die Ringgröße bei Titan nachträglich geändert werden?

Nein. Die Ringgrößen können nachträglich im Regelfall nur bei Gold, Platin und Palladium geändert werden - Voraussetzung ist jedoch nur eine geringfügige Ringgrößen-Änderung.


Kann ein einzelner Ring bei z. B. Verlust nachbestellt werden?

Generell sind unsere Ring nur paarweise zu ordern, aber in Ausnahmefällen z. B. bei Verlust senden wir auch gerne einen einzelnen Ring.
Bitte kontieren Sie uns hierzu Kontaktformular


Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen (ausgenommen Anproberinge und Muster-Trauringe). Sehen Sie dazu auch unsere Versandinformationen


Was ist eine "Bombierung"?

Als Bombieren bezeichnet man im Allgemeinen eine wölbende Verformung. Auch bei der Schmuckherstellung – insbesondere zur Vermeidung von scharfen Kanten – spricht man vom Bombieren.
Bei Ringen wird die Wölbung bzw. Abrundung der Innen- und Außenseite als Bombierung bezeichnet. Die Innenbombierung erhöht maßgeblich den Tragekomfort Ihrer Ringe. Dadurch wird der Ring an die natürlichen Beugebewegungen der Finger angepasst. Zudem lassen sich die Ringe leichter vom Finger abnehmen.


Was versteht man unter dem Begriff "IP-Beschichtung"?

Die IP-Beschichtung (Ion Plating) ist ein PVD-Verfahren, mit dem eine höherwertige Metallschicht auf ein anderes Metall aufgebracht wird. Im Schmuck- und Uhrenbereich dient diese Oberflächenbeschichtung einer verbesserten Kratzfestigkeit und Optik.


Was versteht man unter "Gelbgold-Plattierung" bei Partnerringen?

Dies ist eine PVD-Auflage, also kein Gold sondern eine chemische Substanz. Bei unseren Partnerringen ist diese PVD-Auflage in einen Kanal eingearbeitet und somit ist ein Abrieb schwer möglich.


Kann ein Silberring anlaufen?

Das bei unseren Silberringen verwendete Rhodium ist wie bei allen anderen bekannten Ringen nur eine „Auflage". Die Auflage kann nach kurzer Zeit bei hoher Beanspruchung schwinden, das ist materialtypisch und nicht änderbar. Wir empfehlen daher Silberschmuck vor allem bei hohen Temperaturen zu meiden, da Schweiß hier meist die Ursache sein kann.


Wozu dienen Partnerringe?

Möchten Sie der ganzen Welt Ihre Verbundenheit zu Ihrem Partner zeigen? Oder Ihrer besten Freundin / Ihrem besten Freund von ganzem Herzen danken? Sind Sie frisch verliebt und möchten noch nicht heiraten, Ihrem Partner aber zeigen wie sehr Sie ihn lieben? Dann sind unserer Partnerringe genau das Richtige für Sie – EIN WUNDERBARES GESCHENK ALS ZEICHEN DER VERBUNDENHEIT UND LIEBE. In unserem Onlineshop finden Sie eine Vielzahl an wunderschönen Partnerringen in vielen Designs und aus unterschiedlichen Materialien. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Sortiment und lassen Sie sich inspirieren…


Was ist ein Zirkonia?

Unter Zirkonia versteht man ein künstlich hergestelltes Einkristall aus Zirconiumoxid. Ein Zirkonia unterscheidet sich vom Diamanten in erster Linie hinsichtlich seiner Entstehung. Ein Diamant ist ein natürlich gewachsener Kristall, während ein Zirkonia im Labor entsteht, d. h. ein Zirkonia wird gezüchtet. Ein Zirkonia ist also ein künstlich hergestellter Stein, welcher als Diamantimitation verwendet wird.
Das tolle Aussehen gepaart mit dem niedrigen Preis macht den Zirkonia zu einem beliebten Schmuckstein und ist in der Schmuckindustrie von hoher Bedeutung. Auch bei uns finden Sie zahlreiche Partnerringe mit Zirkonias. Lassen Sie sich inspirieren.


Was versteht man unter einer Pavé-Fassung?

Eine Pavé-Fassung ist eine der elegantesten Möglichkeiten, einem Schmuckstücke einen äußerst tollen und prunkvollen Glanz zu verleihen, da bei dieser Fassung die Edelsteine sehr eng aneinander gefasst werden können. Die vielen dicht aneinandergereihten Diamanten oder Zirkonias erhalten durch die kleinen Edelmetallkrallen, die sie an ihrem Platz halten, eine atemberaubende Brillanz.

FAQ Lieferung

  • Welche Versandoptionen bieten Sie an und was kosten diese?
  • Bieten Sie Express-Lieferungen an?
  • Mit wem versenden Sie ihre Lieferungen?
  • Kann ich meine Bestellung verfolgen?

FAQ Mein Konto / Anmelden

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
  • Ich habe keinen Link erhalten um mein Passwort zurückzusetzen. Was nun?
  • Wie kann ich meine Daten ändern?
  • Wie kann ich mein Konto löschen?

FAQ Rückgaben / Artikel zurückgeben